Rujukan Laman

Cara e30 Melindungi Data Peribadi Anda

Di e30, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami semasa membuka akaun atau melakukan urusan di wilayah yang disokong.

Data DilindungiHak Akses AndaPenyimpanan SelamatTiada Perkongsian Tanpa KebenaranKawalan Penuh Akaun

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Merangkumi

e30 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada e30 di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mengumpul data ini semata-mata untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti, dan

1
memastikan keselamatan akaun anda. Maklumat tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Anda berhak mengetahui setiap lapisan bagaimana data anda digunakan, dan kami sentiasa terbuka untuk pertanyaan berkaitan privasi melalui saluran sokongan rasmi
2
kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan dasar privasi kami, ingin meminta salinan data anda, atau hendak membuat aduan, pasukan e30 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan akses data, aduan privasi atau pertanyaan penghapusan rekod anda terus ke alamat e-mel privasi khusus kami untuk maklum balas segera.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam akaun anda untuk membincangkan hal privasi secara masa nyata dengan ejen e30 yang terlatih dalam isu perlindungan data.

Borang Dalam Talian Isi borang privasi dalam portal akaun anda untuk membuat permintaan bertulis yang akan diproses dan disimpan dalam sistem aduan rasmi e30.

PENGENDALIAN DATA KAMI

Bagaimana e30 Menguruskan Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan satu matlamat — supaya anda berasa selamat setiap kali berinteraksi dengan platform kami di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data Terhad

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk operasi akaun anda, termasuk nama, e-mel dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX — tiada lebih daripada itu.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan e30 dilindungi menggunakan enkripsi TLS terkini, memastikan maklumat peribadi dan transaksi anda tidak boleh dipintas.

Kuki dan Penjejakan

e30 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun asas.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang tempatan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, rekod dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Akses Dalaman Terkawal

Hanya kakitangan e30 yang mempunyai keperluan khusus dibenarkan mengakses data peribadi anda. Semua akses dalaman diaudit dan dilog secara berkala untuk memastikan tiada penggunaan yang tidak dibenarkan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta kami membetulkan, mengemas kini atau menghapuskan maklumat peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi e30

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang bagaimana data anda diurus di e30. Bahagian ini menjawab persoalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak privasi, akses maklumat dan prosedur aduan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda daftarkan semasa membuka akaun di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses pembayaran anda dengan selamat.

Rekod akaun disimpan sepanjang tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Setelah akaun ditutup dan tempoh wajib tamat, data dihapuskan menggunakan kaedah yang selamat.

Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui borang dalam portal akaun anda atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi pasukan privasi kami melalui saluran sokongan rasmi dan kami akan memaklumkan langkah seterusnya kepada anda.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses menggunakan enkripsi TLS dan kami tidak menyimpan butiran penuh kaedah pembayaran anda selepas pengesahan selesai dilakukan.

Hubungi kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Pasukan keselamatan e30 akan menyiasat dan mengambil tindakan pemulihan yang perlu untuk melindungi akaun anda secepat mungkin.

Cara e30 Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Bagaimana e30 Menguruskan Maklumat Anda

Pengumpulan Data Terhad

Enkripsi Hujung ke Hujung

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan Rekod

Akses Dalaman Terkawal

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi e30

01 Apakah jenis data peribadi yang e30 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah e30 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama e30 menyimpan maklumat akaun saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Bolehkah saya meminta e30 menghapuskan data saya?

06 Bagaimana e30 melindungi maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go dan FPX?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki data saya telah dikompromi?

Halaman Berkaitan